Consegne e limitazioni
Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano.
Spese di spedizione a domicilio
- Acquisti inferiori a 23,99€: Spese di spedizione standard 4,90€.
- Acquisti superiori a 23,99€: Spese di spedizione standard gratuita.
Le spese di spedizione possono subire variazioni in occasione di campagne promozionali dedicate. I dettagli delle eventuali promozioni attive saranno sempre visibili nella pagina prodotto e/o nel carrello, prima della conferma dell’ordine.
Spedizione Punto di Ritiro InPost
- Acquisti inferiori a 23,99€: Spese di spedizione Punto di Ritiro 3,90€.
- Acquisti superiori a 23,99€: Spese di spedizione Punto di Ritiro gratuita.
Spedizione in Farmacia
- Acquisti inferiori a 10€: Spese di spedizione 2€.
- Acquisti da 10€: Spese di spedizione gratuita.
Tutti gli ordini vengono presi in carico e affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello di invio dell'ordine.
Ad esempio un ordine effettuato il Lunedì (entro le 23:59) viene preso in carico e affidato al corriere il Martedì; un ordine effettuato il Martedì (a partire dalle 00:00), invece, viene preso in carico ed affidato al corriere il Mercoledì.
Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica vengono presi in carico e affidati al corriere il Lunedì successivo.
La consegna avviene indicativamente entro i 2-3 giorni lavorativi successivi a quello dell’affido della merce al corriere. Per Calabria, Sicilia e Sardegna i tempi saranno di 3-4 giorni lavorativi (72/96 ore) successivi a quello dell’affido della merce al corriere.
Le consegne e le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì, in tutta Italia.
Non sono considerati lavorativi sabato e domenica.
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La consegna dei prodotti potrà avvenire, o presso l’indirizzo di spedizione indicato nel modulo d’ordine (“Spedizione a Domicilio”) o presso la Farmacia BENU e/o presso la Farmacia di Ritiro selezionata durante il procedimento di acquisto (“Ritiro in Farmacia”) altrimenti presso un Punto di Ritiro selezionato durante il procedimento di acquisto. Se ritiri in Farmacia ricordati di esibire la e-mail di conferma consegna dell’ordine in Farmacia o Parafarmacia, ove sono presenti i codici a barre da esibire al farmacista.
Nel caso di ritiro da parte di un terzo sarà sufficiente presentare la stessa mail. Se ritiri il tuo ordine presso un Punto di Ritiro, ricorda di mostrare il QR code contenuto nella mail inviata dal corriere. Qualora, per qualsiasi motivo, non avessi con te il QR code al momento del ritiro, nel Punto di Ritiro ti verrà richiesto di compilare e firmare una Ricevuta di consegna. I dati riportati nella Ricevuta saranno trattati in conformità a quanto previsto nella presente Informativa privacy.
Per ordini pari o superiori a 10€ la spedizione in Farmacia o parafarmacia è gratuita. Le spese di spedizione possono subire variazioni in occasione di campagne promozionali dedicate. I dettagli delle eventuali promozioni attive saranno sempre visibili nella pagina prodotto e/o nel carrello, prima della conferma dell’ordine.
Dal momento della presa in carico da parte del corriere, potrai verificare lo stato della consegna tramite il numero di tracking presente nella mail di “conferma spedizione”, o accedendo nella tua are personale sezione “I miei ordini”. In caso ci fosse qualche problema con la spedizione ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per avere informazioni più dettagliate.